Le poste
Interim
FIDERIM est un acteur engagé de l'emploi, reconnu pour sa proximité avec les entreprises et les candidats. Notre philosophie repose sur des valeurs humaines fortes : la considération, l'engagement et la confiance.
Chez FIDERIM, nous plaçons l'humain au coeur de nos priorités et accompagnons chaque talent avec attention tout au long de son parcours professionnel.
Notre talent, c'est vous !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
Au sein du service Après-Vente, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurerez le lien entre la clientèle et l'atelier.
Vos principales missions seront :
Accueillir les clients physiquement et par téléphone ;
Prendre les rendez-vous et gérer le planning de l'atelier ;
Créer et suivre les dossiers clients et les ordres de réparation ;
Assurer le suivi administratif des interventions et réparations ;
Établir les devis et préparer la facturation ;
Effectuer les encaissements et le suivi des règlements ;
Assurer le suivi des dossiers de garantie et des éventuels dossiers assurances ;
Gérer les véhicules de courtoisie et les documents de prêt ;
Assurer la restitution des véhicules aux clients ;
Effectuer le classement et l'archivage des documents ;
Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers dans les outils informatiques
Participer au suivi de la satisfaction et des demandes clients.
Vous êtes :
Organisé(e) et rigoureux(se) ;
À l'aise avec l'accueil et la relation client ;
Réactif(ve) et polyvalent(e) ;
À l'aise avec les outils informatiques ;
Capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
Doté(e) d'un bon sens du service et d'une bonne communication.
Vous pensez être notre futur talent ? N’hésitez plus, envoyez votre CV ou venez nous rencontrer en agence !
Les informations recueillies seront traitées pour vous proposer des missions d’intérim et gérer votre dossier administrativement (ex. : contrats et payes). Les champs suivis d’un * sont obligatoires. Le responsable du traitement de vos données est la SAS Fidérim. Vous pouvez nous demander l’accès, la rectification, la suppression, la portabilité de vos données ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou nous adresser des directives pour la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès. Politique de confidentialité
Besoin d'améliorer vos connaissances et vos compétences pour postuler a cet emploi ?
Découvrir les formations