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Fidérim Baie-Mahault

- Intérim & Recrutement
Cette offre a expiré

En tant que CONSEILLER CLIENT PIÈCES AUTO (H/F), votre mission générale sera de recevoir et traiter les commandes, réclamations et/ou les demandes de conseil de la clientèle sur les produits et services proposés par l’entreprise, avec un objectif de développer le chiffre d’affaires et de fidéliser le client.

Vos activités seront de:

  • Prendre en charge les commandes et/ou les demandes de la clientèle provenant de tous canaux de communication (téléphone, internet, comptoir etc).
  • Apporter une réponse complète et adaptée à la réclamation du client.
  • Proposer une offre commerciale correspondant au profil du client.
  • Utiliser un argumentaire adapté au profil du client.
  • Développer les ventes terrain et fidéliser les clients en portefeuille.
  • Rédiger un courrier ou un mail commercial.
  • Conclure une vente jusqu’à son encaissement.
  • Conseiller le client en s’appuyant notamment sur les fiches mises à sa disposition.
  • Pouvoir gérer une cible spécifique de clientèle.
  • Adapter son activité en fonction des flux.
  • Maîtriser les applications informatiques adaptées aux métiers.

Niveau d’études: Baccalauréat

Expérience souhaitée: 2 ans